Cancelación y Reembolsos

Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Periodo de prueba

Toda cuenta nueva inicia con 14 días de prueba, sin necesidad de registrar un método de pago. Puedes usar MermaCero libremente durante ese periodo sin ningún costo ni compromiso.

2. Cancelar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Al cancelar, mantienes acceso completo hasta el final del periodo que ya pagaste — no se corta el servicio de inmediato.

3. Reembolsos

Actualmente no ofrecemos reembolsos automáticos por el tiempo restante de un periodo ya pagado. Si tienes una situación particular (por ejemplo, un cobro duplicado o un error de facturación), escríbenos a contacto@gamarivera.dev y lo revisamos caso por caso.

4. Si falla un cobro

Si el cobro de tu suscripción falla, mantienes acceso completo durante un periodo de gracia de 3 días para regularizar tu método de pago. Si el pago no se resuelve dentro de ese plazo, el acceso a tu cuenta puede restringirse hasta que se regularice el cobro. Nunca asumimos que un pago se realizó sin la confirmación correspondiente de nuestro procesador de pagos (Stripe).

5. Datos después de cancelar

Después de cancelar, tus datos se conservan hasta 90 días antes de eliminarse de forma definitiva, por si decides reactivar tu cuenta. Ver nuestro Aviso de Privacidad para más detalle.

6. Contacto

Cualquier duda sobre cancelaciones o cobros: contacto@gamarivera.dev.